Etiqueta, Civismo e Cortesia

Etiqueta e Protocolo

- Regras básicas

- Convivência social: Protocolo à mesa e Relações directas

- Visitas: Nascimento, aniversários, etc...

- Ocasiões formais: Casamentos, bodas, etc...


Civismo

- Seu enquadramento

- Comportamento nos lugares públicos

- Relações profissionais


Cortesia

- Definição

- Cortesia em casa

- Cortesia na rua

- Cortesia no trabalho